Todo lo que necesitas
saber sobre el Sugar

Es un encuentro internacional dirigido especialmente a la fotografía infantil y familiar. Reúne formación, inspiración, negocio, marcas, experiencias, comunidad y celebración durante cuatro días. La edición de 2027 incorpora Sugar Evolution el martes y el Festival Sugar&Kids del miércoles al viernes.

Del martes 26 al viernes 29 de enero de 2027. Sugar Evolution se celebra el martes 26. El Festival Sugar&Kids se desarrolla el miércoles 27, jueves 28 y viernes 29. La Welcome Sugar Party tiene lugar el miércoles por la noche y la Cena de Gala, los Premios Sugar y la Sugar Fest, el viernes por la noche.

En el Palacio de Congresos de Torremolinos, Málaga. Antes de viajar, revisa la sección Cómo llegar y abre la ubicación desde el botón de mapa de la web para consultar la ruta actual desde tu alojamiento.

Sí. Sugar está pensado para profesionales, estudiantes, aficionados, creadores y personas vinculadas a la fotografía o interesadas en hacer crecer su proyecto. No necesitas acreditar una trayectoria profesional para comprar una entrada.

Los contenidos se desarrollarán en el idioma indicado en la ficha de cada ponente o actividad. Cuando una intervención necesite interpretación, Sugar&Kids comunicará el sistema disponible antes del evento.

Puedes elegir Sugar Evolution presencial u online; Festival presencial u online; Sugar Experience presencial u online, que reúne Evolution y Festival; o Pack Full Sugar, que añade las principales celebraciones presenciales. También existen productos independientes para la Welcome Sugar Party, la Cena de Gala/Premios/Sugar Fest, el Bono Comida y la participación en los Premios Sugar.

Sugar Experience es la opción que reúne Sugar Evolution y Festival Sugar&Kids. Elige Presencial si quieres vivir las jornadas en Torremolinos u Online si quieres seguir los contenidos emitidos a distancia. Si además deseas incluir la Welcome Sugar Party y la Cena de Gala, los Premios Sugar y la Sugar Fest, el Pack Full Sugar es la experiencia presencial más completa.

Incluye el acceso presencial a Sugar Evolution y al Festival Sugar&Kids, las grabaciones disponibles durante un año, la Welcome Sugar Party y la Cena de Gala con ceremonia de los Premios Sugar y Sugar Fest, además de las ventajas indicadas en su ficha. No incluye comidas diurnas, alojamiento, transporte ni la inscripción de fotografías a los Premios Sugar.

Sí. Son experiencias diferenciadas y cuentan con entradas independientes, tanto presenciales como online. Revisa siempre la ficha del producto antes de pagar para confirmar fechas, modalidad y contenidos incluidos.

No, salvo que la ficha indique expresamente otra cosa. Cada producto muestra su modalidad. Las entradas presenciales incluyen acceso físico al recinto; las online permiten acceder a las emisiones previstas y a las grabaciones correspondientes.

No. La Welcome Sugar Party y la Cena de Gala/Premios/Sugar Fest son productos independientes. El Pack Full Sugar sí las incluye. En el resto de entradas deben añadirse por separado si se desea asistir y siempre según disponibilidad.

No. Las comidas diurnas no están incluidas en las entradas generales. Puedes añadir un Bono Comida para el día o los días que necesites, o comer libremente fuera del recinto respetando los horarios de la programación.

El precio vigente, los impuestos incluidos y cualquier condición aplicable aparecen en la ficha de cada producto antes del pago. El importe mostrado durante el proceso de compra es el que se aplica a tu pedido.

Al finalizar el pago debes recibir una confirmación en el email utilizado durante la compra. Consérvala y revisa también las carpetas Spam, Correo no deseado y Promociones. Si no aparece tras comprobar que el cargo se ha realizado, contacta indicando nombre completo, email de compra y número de pedido.

La documentación de la compra se envía al email asociado al pedido. Si necesitas una factura y no la localizas, escribe a info@sugarandkids.com indicando nombre completo, número de pedido y datos de facturación.

No. Las entradas no se devuelven una vez realizada la compra. Solo se estudiará una devolución cuando la persona titular acredite documentalmente una causa de fuerza mayor. Los cambios de planes, incompatibilidades laborales o problemas para organizar el viaje no generan derecho a devolución.

No. Las entradas son nominativas y no se permite cambiar su titular ni cederlas a otra persona. El email y los datos de compra deben corresponder a la persona que utilizará la entrada y accederá a la app Sugar&Kids.

La entrada no puede transferirse ni cambiarse de nombre. Si no puedes acudir presencialmente, comunícalo a info@sugarandkids.com antes del evento. La entrada se convertirá en la modalidad online equivalente para que puedas acceder a la retransmisión y a las grabaciones incluidas. La conversión no genera devolución ni abono de diferencias.

Sugar&Kids aplazará el evento y comunicará una nueva fecha. Las entradas conservarán su validez para la nueva convocatoria. Si una persona no puede acudir presencialmente en la nueva fecha, podrá solicitar la conversión de su entrada a la modalidad online correspondiente, sin cambio de titular ni devolución de diferencias, sin perjuicio de los derechos obligatorios reconocidos por la normativa aplicable.

Sugar&Kids contrata espacios, producción, personal, ponentes, tecnología y servicios en función de las entradas vendidas. Mantener las inscripciones confirmadas es imprescindible para garantizar la celebración y la calidad del evento.

Sí, si has comprado cualquier producto presencial. La app es necesaria para consultar y mostrar los QR de acceso correspondientes a tu compra. Descárgala con antelación y entra con el mismo email utilizado al comprar.

Abre Google Play Store en tu teléfono.
Busca “Sugar&Kids” y comprueba que es la app oficial.
Pulsa Instalar y, cuando termine, abre la aplicación.
Inicia sesión o regístrate con el mismo email utilizado en la compra.
Entra en Entradas y localiza el QR del producto que vas a utilizar.

Abre App Store en tu iPhone.
Busca “Sugar&Kids” y comprueba que es la app oficial.
Pulsa Obtener y autoriza la descarga.
Abre la app e inicia sesión o regístrate con el mismo email utilizado en la compra.
Entra en Entradas y localiza el QR correspondiente.

Abre la app Sugar&Kids, entra con el email usado en la compra y accede a la sección Entradas. Allí aparecerán los productos asociados y sus QR. Antes de salir hacia el recinto, comprueba que puedes iniciar sesión y que el teléfono tiene batería.

Muestra el QR exacto del producto al que vas a acceder: Evolution, Festival, Welcome Party, Gala u otro producto presencial. Si tienes varios productos, no utilices siempre el primero; revisa el nombre y la fecha antes de mostrarlo.

No. Cada comida tiene su propio QR. En la app, entra en Entradas y enseña el bono correspondiente al día que vas a canjear. Comprueba la fecha antes de validarlo.

Comprueba primero que has iniciado sesión con el mismo email utilizado para comprar. Cierra y vuelve a abrir la app y revisa que tengas conexión. Si sigue sin aparecer, escribe a info@sugarandkids.com con tu nombre, email de compra, número de pedido, producto adquirido y una captura del problema.

Lleva el teléfono con la app instalada, la sesión iniciada y batería suficiente. Ten localizado el QR antes de llegar al control. La organización podrá solicitar identificación para comprobar la titularidad o resolver una incidencia.

La acreditación se entrega en el recinto durante los horarios de apertura y acreditación indicados en la programación. Llega con margen el primer día de tu entrada y sigue las indicaciones del Sugar Team. Una vez entregada, llévala visible durante el evento.

Cinco días antes del comienzo del evento contratado recibirás un email con el enlace, las instrucciones y los datos necesarios para acceder al portal online. El envío se realizará al email utilizado en la compra.

Porque ese será el canal de acceso y comunicación: allí recibirás la confirmación, el enlace online, instrucciones técnicas y recordatorios antes y durante el evento. Utiliza una dirección activa, escrita correctamente y que puedas consultar fácilmente esos días.

Busca por “Sugar&Kids” y revisa Spam, Correo no deseado, Promociones y Actualizaciones. Confirma que estás mirando la cuenta usada en la compra. Si faltan menos de cinco días y no lo localizas, escribe a info@sugarandkids.com con nombre, email de compra, número de pedido y entrada adquirida.

No. El acceso está vinculado al email de compra y es de uso individual. No compartas enlaces, contraseñas ni credenciales. La plataforma puede limitar accesos simultáneos para proteger el contenido y la experiencia de los asistentes.

Utiliza un dispositivo actualizado, una conexión estable y un navegador moderno. Para una experiencia más cómoda se recomienda ordenador o tableta, auriculares o altavoces y probar el acceso antes del inicio. La compatibilidad concreta se detallará en el email de acceso.

Sí. Las entradas formativas indicadas incluyen acceso a las grabaciones durante un año. La disponibilidad puede requerir un breve periodo de edición y carga tras el evento. La organización comunicará por email cuándo y cómo acceder.

No necesariamente. La modalidad online incluye los contenidos expresamente señalados como emitidos. Algunas dinámicas, experiencias, actividades comerciales o momentos presenciales pueden no retransmitirse.

En la página Programación de la web y en las comunicaciones oficiales de Sugar&Kids. Revisa la versión más reciente antes del viaje y consulta la app durante el evento por si se publica una actualización operativa.

Porque Sugar&Kids mantiene el factor sorpresa hasta el directo. En la programación pública se mostrarán como Ponente 1, Ponente 2 y así sucesivamente. Los horarios y bloques sí permiten organizar el día sin revelar anticipadamente cada nombre.

Como en cualquier evento en directo, pueden producirse ajustes por necesidades técnicas, logísticas o causas ajenas a la organización. Si ocurre, Sugar&Kids comunicará la actualización por sus canales oficiales y, cuando corresponda, mediante la app o el email.

Sí. Los controles de QR y la entrega de acreditaciones pueden concentrar asistentes. Llega con margen, especialmente el primer día de tu entrada, y consulta la hora de apertura de puertas en la programación.

Incluye la comida del día seleccionado en el recinto: primer plato, segundo plato, postre, pan y una bebida, según la propuesta vigente. Puede adquirirse para uno o varios días. Cada día genera un QR independiente que debe mostrarse al canjearlo.

Sí, siempre que la necesidad se comunique mediante el campo o procedimiento habilitado por la organización dentro del plazo indicado. Revisa bien los datos al comprar y no des por registrada una necesidad alimentaria si no aparece en tu pedido o confirmación.

Acceso a la fiesta oficial de bienvenida del miércoles 27, de 23:00 a 03:00 en Studio Club, con música, DJ, comunidad, sorpresas y la consumición incluida en la ficha del producto: una copa o dos cervezas/refrescos. No incluye cena ni consumiciones adicionales.

Recepción de invitados desde las 21:45, Cena de Gala de 22:00 a 00:00, ceremonia de los Premios Sugar de 00:00 a 01:00 y Sugar Fest de 01:00 a 05:00. Incluye la cena, la ceremonia, la fiesta y la consumición indicada en la ficha. No incluye la inscripción de fotografías al concurso.

No. La inscripción en los Premios Sugar permite presentar fotografías conforme a sus bases. La entrada a la Cena de Gala, ceremonia y Sugar Fest es un producto diferente, salvo que esté incluida en tu pack.

No. Sugar&Kids facilita una selección de alojamientos recomendados y, cuando existen, tarifas o códigos especiales. La reserva, el pago, los cambios y las cancelaciones se gestionan directamente con cada alojamiento.

El hotel oficial indicado para 2027 es Hotel Costa Málaga Torremolinos – Pierre & Vacances. Consulta la página de alojamientos para ver las tarifas Sugar, el sistema de reserva y las condiciones vigentes. Las plazas están sujetas a disponibilidad del hotel.

Puedes llegar en avión al Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol, en tren de Cercanías, autobús o coche. Planifica por separado el trayecto hasta tu alojamiento y el desplazamiento diario al Palacio de Congresos. Consulta horarios oficiales cerca de la fecha del viaje.

Consulta en la página Cómo llegar la información actualizada del recinto y los aparcamientos cercanos. Si viajas en coche, comprueba horarios, tarifas, altura máxima y disponibilidad directamente con el aparcamiento antes de desplazarte.

Escribe a info@sugarandkids.com. Para agilizar la respuesta incluye nombre completo, email utilizado en la compra, número de pedido, producto afectado y una explicación concreta. Si es un problema técnico, añade una captura de pantalla sin mostrar contraseñas ni datos bancarios.